Vos renseignements, en peu de mots.

Ce que ce site recueille

Rien, par lui‑même. Les pages sont des documents statiques. Notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, page consultée, heure) pendant une courte période, uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Les formulaires

Les demandes d’aide alimentaire et les offres de bénévolat passent par des formulaires en ligne. Les renseignements que vous y inscrivez (nom, coordonnées, composition du ménage, revenus s’il y a lieu) servent uniquement à évaluer votre demande et à vous joindre. Ils sont accessibles au personnel et aux bénévoles autorisés du Centre, et ne sont jamais vendus ni partagés à des fins commerciales.

Les dons

Les dons en ligne sont traités par Zeffy, une plateforme canadienne destinée aux organismes de bienfaisance. Le Centre ne voit jamais votre numéro de carte. Les renseignements nécessaires à l’émission de votre reçu officiel (nom, adresse, montant) sont conservés conformément aux exigences de l’Agence du revenu du Canada.

Les services tiers sur ce site

• YouTube. Les vidéos ne se chargent qu’au moment où vous appuyez sur lecture, en mode « confidentialité avancée ». Avant ce moment, rien n’est transmis à YouTube, sauf l’image d’aperçu.
• Google Maps. La carte de la page Nous joindre est fournie par Google et est soumise à sa politique de confidentialité.
• Google Drive. Nos états financiers et rapports annuels y sont hébergés.

Vos droits

Vous pouvez demander en tout temps à consulter, à corriger ou à faire supprimer les renseignements que le Centre détient à votre sujet. Écrivez à info@centreespoir.ca ou appelez au 819‑663‑3238. Le responsable de la protection des renseignements personnels est le directeur des opérations.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne fait foi.